Politica IVA, prezzi e spedizioni DDP

1. Finalità e ambito di applicazione

La presente Politica descrive le condizioni relative a prezzi, valuta, imposta sul valore aggiunto (IVA), spese di spedizione, dazi doganali, formalità d'importazione e documentazione fiscale per gli acquisti effettuati su helvexo.com.

Si applica esclusivamente agli ordini accettati con destinazione nel territorio italiano. Non sono attualmente previste spedizioni verso indirizzi situati fuori dall'Italia.

Le disposizioni tengono conto della Direttiva 2006/112/CE, della Direttiva 2011/83/UE, del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo) e delle altre norme europee e italiane applicabili.

Restano impregiudicati i diritti inderogabili dei consumatori.

2. Riepilogo di prezzi e condizioni

I tempi di preparazione e di trasporto sono distinti.

3. Prezzi, valuta e IVA

I prezzi dei prodotti e gli importi degli ordini sono espressi e addebitati in euro (€).

Salvo diversa indicazione esplicita prima dell'acquisto, i prezzi visualizzati comprendono l'IVA italiana applicabile.

L'aliquota ordinaria italiana è attualmente pari al 22%. Per i beni soggetti ad aliquote differenti vengono applicate le disposizioni fiscali pertinenti.

Prima della conferma dell'ordine, il consumatore può verificare:

• Prezzo unitario e quantità dei prodotti.

• Eventuali sconti applicati.

• IVA e altri importi fiscali pertinenti.

• Spese di spedizione.

• Totale complessivo da pagare.

L'importo indicato al checkout prima della conferma rappresenta il totale dovuto per l'ordine.

4. Trasparenza dei costi e correzioni dei prezzi

Le informazioni economiche riportate nelle pagine prodotto, nel carrello, al checkout e nella conferma d'ordine devono essere coerenti.

Non vengono aggiunti dopo la conclusione dell'acquisto costi obbligatori non comunicati prima della conferma.

Qualora venga individuato un errore manifesto nel prezzo o in una condizione economica essenziale prima della conclusione del contratto, il consumatore può essere informato della correzione e scegliere se proseguire alle condizioni aggiornate oppure non completare l'acquisto.

Salvo obblighi previsti dalla legge, i prezzi degli ordini già confermati non sono modificati unilateralmente con effetto retroattivo.

5. Tariffe di consegna

Le spese di spedizione dipendono dall'importo dell'ordine.

Il costo applicabile viene mostrato nel carrello o al checkout prima della conferma.

Quando alcuni articoli vengono annullati prima della spedizione, le spese possono essere ricalcolate in base al valore residuo dell'ordine.

Se il nuovo totale è inferiore a 129,82 €, può essere applicata la tariffa di 7,95 €. L'eventuale variazione viene comunicata prima del completamento dell'annullamento parziale.

6. Modalità DDP e oneri d'importazione

Gli ordini accettati per la consegna in Italia vengono gestiti secondo la modalità DDP (Delivered Duty Paid), ossia con gli oneri d'importazione applicabili inclusi nelle condizioni economiche comunicate al consumatore.

In base alla natura della spedizione, tale modalità può comprendere:

• Formalità di esportazione e importazione.

• Dazi doganali.

• Imposte e altri oneri d'importazione.

• Spese di sdoganamento.

• Documentazione commerciale e doganale necessaria.

La gestione DDP si applica anche agli eventuali oneri pertinenti alle spedizioni di basso valore o ad altre categorie d'importazione.

7. Formalità doganali e collaborazione del destinatario

Le procedure ordinarie di importazione vengono gestite nell'ambito dell'organizzazione logistica della spedizione DDP.

In circostanze particolari, vettori, intermediari doganali o autorità competenti possono richiedere informazioni supplementari, quali:

• Conferma dell'identità del destinatario.

• Verifica dell'indirizzo e dei recapiti.

• Dati aggiuntivi necessari alla consegna.

• Documenti richiesti dalla normativa applicabile.

Il consumatore può essere invitato a fornire le informazioni ragionevolmente necessarie.

Tali richieste non modificano la ripartizione degli oneri doganali prevista dalla modalità DDP.

Eventuali ritardi dovuti a controlli delle autorità o a documentazione mancante vengono gestiti secondo la Politica di spedizione e consegna e la normativa applicabile.

8. Documentazione commerciale e doganale

I documenti necessari all'esportazione, al trasporto e all'importazione vengono predisposti in relazione al prodotto e alle disposizioni pertinenti.

Possono comprendere:

• Fattura commerciale o documento equivalente.

• Dichiarazioni doganali.

• Descrizione e valore dichiarato dei prodotti.

• Informazioni sull'origine della merce.

• Etichette, istruzioni e documentazione specifica.

• Ulteriori documenti richiesti dai vettori o dalle autorità.

Per i prodotti soggetti a particolari obblighi informativi o di etichettatura si applicano i requisiti previsti dalla normativa.

Controlli e richieste documentali possono influire sui tempi di consegna, senza pregiudicare i diritti legali del consumatore.

9. Fatture e documenti di pagamento

Dopo l'acquisto vengono rese disponibili la conferma dell'ordine e le informazioni di pagamento pertinenti.

Le fatture e gli altri documenti fiscali vengono emessi quando richiesti dalla normativa applicabile, secondo le relative modalità.

Per la predisposizione della documentazione possono essere necessari:

• Nome e cognome o denominazione del soggetto interessato.

• Indirizzo di fatturazione.

• Codice fiscale italiano.

• Partita IVA, se applicabile.

• Codice destinatario o indirizzo PEC, ove necessario.

• Ulteriori dati fiscali obbligatori.

Le informazioni richieste devono essere corrette e fornite nei tempi indicati durante l'acquisto.

I documenti possono essere messi a disposizione tramite e-mail, account utente o altri strumenti supportati dal sito e consentiti dalla legge.

Possono inoltre essere utilizzati per verifiche sugli ordini, contabilità, adempimenti fiscali, rimborsi, assistenza, garanzia legale e gestione delle controversie.

10. Preparazione, trasporto e tracciamento

La preparazione dell'ordine richiede generalmente 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Sono esclusi dal conteggio sabati, domeniche, festività applicabili e periodi di sospensione delle attività comunicati sul sito.

Dopo l'affidamento al vettore, il trasporto è normalmente stimato in 8–15 giorni lavorativi.

Le tempistiche possono variare per festività, condizioni meteorologiche, volumi di spedizione, scioperi, interruzioni dei trasporti, controlli doganali, destinazioni remote o altre circostanze fuori dal ragionevole controllo.

Tra i vettori utilizzabili figurano USPS, UPS, FedEx e DHL Express, oltre a eventuali operatori logistici o partner locali necessari alla consegna.

La scelta dipende da caratteristiche del prodotto, destinazione, percorso e disponibilità del servizio.

Dopo la spedizione, viene generalmente inviata un'e-mail contenente conferma di affidamento, nome del vettore, codice di tracciamento e indicazioni per consultare gli aggiornamenti.

In caso di ritardi significativi o mancata consegna, si applicano i rimedi previsti dalla legge e dalla Politica di spedizione e consegna.

11. Annullamento prima della spedizione

Quando un ordine viene annullato integralmente prima della spedizione, il rimborso comprende il prezzo dei prodotti, le spese di consegna pagate e gli eventuali ulteriori importi riferiti all'ordine, ove applicabili.

Dopo la conferma dell'annullamento, il rimborso viene generalmente inoltrato al metodo di pagamento originario entro 1–3 giorni lavorativi.

La contabilizzazione da parte di banche, emittenti delle carte o prestatori di pagamento può richiedere normalmente 10–15 giorni aggiuntivi.

Le condizioni specifiche sono descritte nella Politica di annullamento degli ordini.

12. Recesso e restituzione degli importi

Quando il consumatore esercita validamente il diritto di recesso dopo la consegna, il rimborso comprende il prezzo effettivamente pagato per i prodotti restituiti e le spese originarie della modalità di consegna standard meno costosa, secondo la normativa applicabile.

Gli eventuali supplementi per modalità di spedizione più onerose, scelte volontariamente, non rientrano necessariamente nell'importo da restituire.

L'IVA e gli eventuali oneri compresi nel prezzo DDP vengono considerati nell'ambito del rimborso applicabile alla transazione.

Salvo diversi obblighi normativi, il consumatore non deve avviare autonomamente una procedura doganale per richiedere il rimborso degli importi già inclusi nel prezzo DDP.

Termini, condizioni e modalità di restituzione sono disciplinati dalla Politica di reso, rimborso e sostituzione.

13. Variazioni fiscali e aggiornamento dei prezzi

Aliquote IVA, dazi e altri oneri previsti dalla legge possono variare nel tempo.

I prezzi pubblicati possono essere aggiornati in conseguenza di:

• Modifiche delle aliquote IVA.

• Introduzione o variazione dei dazi.

• Cambiamenti dei costi d'importazione.

• Nuovi obblighi fiscali o doganali.

• Ulteriori modifiche normative.

Le condizioni economiche aggiornate si applicano agli ordini effettuati successivamente alla loro entrata in vigore.

Salvo disposizioni inderogabili, tali variazioni non comportano modifiche retroattive dei prezzi degli ordini già confermati.

14. Trattamento dei dati personali

Per la gestione di prezzi, pagamenti, imposte, fatture, spedizioni DDP, formalità doganali e rimborsi possono essere trattati i dati strettamente necessari.

Le informazioni possono comprendere identità, indirizzi di fatturazione e consegna, recapiti, numeri d'ordine, dettagli dei prodotti, stato dei pagamenti, dati fiscali, informazioni doganali e comunicazioni pertinenti.

Nei limiti necessari, tali dati possono essere comunicati a:

• Prestatori di servizi di pagamento.

• Vettori e operatori logistici.

• Intermediari doganali.

• Consulenti contabili e fiscali.

• Autorità competenti.

• Altri destinatari autorizzati dalla legge.

Il trattamento avviene nel rispetto del GDPR e dell'Informativa sulla privacy.

15. Recapiti e assistenza

Per richieste relative a prezzi, IVA, spedizioni DDP, dazi, costi di consegna, documenti fiscali o ordini è possibile contattare:

Helvexo

• Indirizzo: 179 Farmer Rd #3C, Asheboro, NC 27203, US

• E-mail: admin@helvexo.com

• Telefono: +1 (336) 238-6645

Orari del servizio clienti (ora dell'Europa centrale)

• Lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00

• Sabato e domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00

16. Coordinamento con le altre politiche

La presente Politica deve essere letta insieme agli altri documenti pubblicati su helvexo.com.

Per le diverse materie si applicano i seguenti riferimenti:

• IVA, dazi e condizioni DDP: presente Politica.

• Tariffe, preparazione e trasporto: Politica di spedizione e consegna.

• Annullamento prima della spedizione: Politica di annullamento degli ordini.

• Recesso, restituzioni e rimborsi: Politica di reso, rimborso e sostituzione.

• Condizioni contrattuali generali: Termini e condizioni generali di vendita.

• Trattamento dei dati personali: Informativa sulla privacy.

In caso di contrasto con disposizioni inderogabili di tutela del consumatore, prevale la normativa applicabile.

17. Modifiche della Politica

Le presenti condizioni possono essere aggiornate in seguito a cambiamenti della normativa fiscale, delle aliquote IVA, dei dazi, delle procedure d'importazione, delle spese di consegna, della fatturazione o dei servizi disponibili.

La versione aggiornata viene pubblicata sul sito con indicazione della relativa data di revisione.

Le modifiche non pregiudicano i diritti già acquisiti dai consumatori in relazione agli ordini effettuati prima della loro entrata in vigore.