Politica sui cookie

1. Ambito di applicazione

La presente Politica descrive l'utilizzo di cookie e tecnologie analoghe su helvexo.com, le relative finalità, le condizioni di attivazione, i periodi di conservazione e le modalità con cui gli utenti possono gestire le proprie preferenze.

I principali riferimenti normativi comprendono:

• Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

• Decreto Legislativo 196/2003 e successive modifiche.

• Articolo 122 del Codice italiano in materia di protezione dei dati personali.

• Disposizioni europee e italiane applicabili alle comunicazioni elettroniche e agli strumenti di tracciamento.

Restano impregiudicati i diritti riconosciuti agli utenti dalla normativa vigente.

2. Gestione dei dati e contatti

Le attività relative ai cookie del sito sono gestite attraverso il nome commerciale Helvexo.

Sito: helvexo.com

Indirizzo di contatto: 179 Farmer Rd #3C, Asheboro, NC 27203, US

E-mail: admin@helvexo.com

Telefono: +1 (336) 238-6645

Qualora Helvexo costituisca esclusivamente una denominazione commerciale, l'identità completa del titolare del trattamento deve essere riportata nell'Informativa sulla privacy e nella documentazione applicabile.

3. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file o identificativi tecnici che possono essere memorizzati nel browser o nel dispositivo durante la visita di un sito.

Alcuni sono temporanei e cessano di funzionare alla chiusura della sessione; altri rimangono disponibili fino alla scadenza prevista o alla loro eliminazione.

Il sito può inoltre utilizzare tecnologie con funzioni analoghe, tra cui:

• Archiviazione locale e di sessione.

• Pixel e tag.

• Script e identificativi online.

• Strumenti di misurazione.

• Segnali trasmessi lato server.

• Tecnologie di sicurezza e prevenzione delle frodi.

La presente Politica si applica anche a tali strumenti quando comportano la memorizzazione o la lettura di informazioni sul dispositivo oppure il trattamento di dati personali.

4. Finalità di utilizzo

In funzione dei servizi effettivamente attivati, i cookie possono essere impiegati per:

• Mantenere la sessione e il contenuto del carrello.

• Gestire accesso, checkout, pagamenti e ordini.

• Proteggere account e transazioni.

• Prevenire frodi e utilizzi anomali.

• Memorizzare le scelte relative al consenso.

• Conservare lingua, area geografica e preferenze dell'interfaccia.

• Analizzare prestazioni, errori e utilizzo del sito.

• Misurare campagne pubblicitarie e conversioni.

• Personalizzare contenuti e comunicazioni promozionali.

Le finalità concrete dipendono dagli strumenti realmente utilizzati.

5. Categorie di cookie

I periodi di conservazione variano in base allo strumento e sono indicati nel pannello delle preferenze.

5.1 Strumenti strettamente necessari

Questi strumenti supportano le funzionalità essenziali del sito o servizi espressamente richiesti dall'utente.

Possono essere utilizzati per autenticazione, gestione del carrello, elaborazione degli ordini, sicurezza delle transazioni, distribuzione del traffico e registrazione delle scelte privacy.

Quando risultano tecnicamente indispensabili per trasmettere una comunicazione o fornire il servizio richiesto, possono essere utilizzati senza consenso preventivo nei limiti previsti dalla legge.

La loro disattivazione tramite browser può compromettere alcune funzionalità essenziali.

5.2 Cookie di preferenza

Consentono di ricordare impostazioni quali lingua, regione, visualizzazione delle pagine o contenuti preferiti.

Se tali funzioni non sono strettamente necessarie a un servizio espressamente richiesto, vengono attivate previo consenso quando previsto dalla normativa.

5.3 Cookie analitici

Possono raccogliere informazioni su pagine visitate, funzionalità utilizzate, prestazioni, errori tecnici e tendenze aggregate del traffico.

Gli strumenti analitici non necessari richiedono generalmente il consenso.

L'eventuale esenzione deve essere valutata sulla base delle condizioni normative applicabili, tra cui minimizzazione dei dati, riduzione della possibilità di identificazione, utilizzo per statistiche aggregate e limitazioni all'impiego per altre finalità.

La semplice classificazione di uno strumento come analitico non determina automaticamente l'esenzione dal consenso.

5.4 Marketing e profilazione

Questi strumenti possono servire a misurare conversioni, individuare le fonti delle visite, valutare campagne, limitare la frequenza degli annunci, creare pubblici pubblicitari e svolgere attività di remarketing.

Possono inoltre contribuire alla personalizzazione degli annunci in base a comportamenti e interessi.

Quando richiesto dalla legge, l'attivazione avviene soltanto dopo un consenso valido.

5.5 Sicurezza e prevenzione delle frodi

Alcune tecnologie permettono di individuare accessi automatizzati, proteggere moduli e account, verificare l'integrità delle sessioni e contrastare attacchi informatici.

L'eventuale esenzione dal consenso riguarda soltanto le funzioni effettivamente necessarie.

Se uno stesso strumento svolge anche attività analitiche, pubblicitarie o di profilazione, tali finalità vengono valutate separatamente.

6. Cookie propri e di terze parti

Gli strumenti possono essere distinti in:

• Cookie di prima parte: impostati o gestiti direttamente attraverso helvexo.com.

• Cookie di terze parti: impostati o gestiti da fornitori esterni integrati nel sito.

Alcuni fornitori possono trattare dati personali in qualità di titolari autonomi, secondo le rispettive informative.

L'elenco aggiornato degli strumenti, dei fornitori e delle finalità effettivamente utilizzati deve essere disponibile nel pannello delle preferenze.

7. Elenco degli strumenti e durata

Il pannello di gestione dei cookie costituisce parte integrante delle informazioni fornite agli utenti.

Per ciascuno strumento, ove applicabile, possono essere indicati:

• Nome, fornitore e dominio.

• Categoria e finalità.

• Tipologia tecnica.

• Durata di conservazione.

• Natura di prima o terza parte.

• Eventuali trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo.

• Informativa del fornitore.

• Stato del consenso.

L'elenco deve essere aggiornato quando vengono aggiunti o rimossi strumenti, cambiano i fornitori, le finalità, le durate o le modalità di trattamento.

8. Impostazioni alla prima visita

Quando un utente visita il sito senza una scelta valida precedentemente registrata, possono essere attivati soltanto gli strumenti che non richiedono consenso preventivo.

In particolare:

• I cookie strettamente necessari possono rimanere attivi.

• Gli strumenti analitici non esenti restano disattivati.

• I cookie pubblicitari e di profilazione restano disattivati.

• Le altre tecnologie non necessarie rimangono inattive fino alla scelta dell'utente.

La mancata interazione con il banner, la semplice navigazione, lo scorrimento della pagina o la chiusura del browser non costituiscono, da soli, un consenso valido.

9. Banner e raccolta del consenso

Quando è necessario richiedere il consenso, il sito può mostrare un banner con opzioni per:

• Accettare tutti i cookie non necessari.

• Rifiutare tutti i cookie non necessari.

• Personalizzare le scelte per categoria o fornitore.

• Consultare la presente Politica.

• Accedere al pannello delle preferenze.

Le opzioni di accettazione e rifiuto devono essere chiaramente riconoscibili e facilmente utilizzabili.

Le categorie non necessarie non devono risultare preselezionate.

Se il banner viene chiuso senza un consenso valido, rimangono attivi soltanto gli strumenti consentiti senza consenso preventivo.

Salvo specifiche eccezioni previste dalla legge, la consultazione dei prodotti e l'utilizzo delle funzionalità essenziali non devono dipendere dall'accettazione di cookie pubblicitari o di altri strumenti non necessari.

10. Preferenze personalizzate

Attraverso il pannello disponibile sul sito, l'utente può gestire separatamente le categorie non necessarie, comprese preferenze, analisi, marketing e profilazione.

Quando supportato, può inoltre scegliere singoli fornitori.

L'accettazione di una categoria non implica il consenso alle altre.

Le funzioni strettamente necessarie alla fornitura di un servizio richiesto non vengono presentate come disattivabili quando la loro disabilitazione renderebbe impossibile il servizio stesso.

11. Modifica e revoca del consenso

Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento attraverso la funzione Impostazioni cookie, Preferenze cookie o un equivalente strumento accessibile sul sito.

La revoca deve essere semplice quanto il rilascio del consenso.

Dopo la revoca, gli strumenti non necessari interessati non devono continuare a essere attivati sulla base del consenso ritirato.

La nuova scelta può essere registrata per rispettare le preferenze dell'utente.

I dati precedentemente raccolti possono essere conservati soltanto quando sussiste un'altra base giuridica valida o un obbligo legale di conservazione.

La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della stessa.

12. Registrazione delle scelte

Per gestire le preferenze possono essere utilizzati cookie tecnici o altri identificativi strettamente necessari.

Le registrazioni possono comprendere:

• Categorie accettate o rifiutate.

• Fornitori autorizzati.

• Data e ora della scelta.

• Versione del banner o dell'informativa.

• Modifiche e revoche successive.

• Identificativo tecnico della registrazione.

Tali informazioni servono ad applicare le preferenze, documentare la gestione del consenso ed evitare richieste ripetitive non necessarie.

13. Nuova richiesta di consenso

Il banner non viene normalmente riproposto a ogni visita quando è disponibile una scelta valida.

Una nuova richiesta può essere necessaria, ad esempio, quando:

• Cambiano significativamente le finalità o le condizioni del trattamento.

• Vengono introdotti nuovi strumenti o fornitori che richiedono consenso.

• La scelta precedente non è più riconoscibile.

• L'utente elimina cookie o dati locali.

• Sono trascorsi almeno sei mesi dall'ultima richiesta, secondo le condizioni applicabili.

• La normativa richiede una nuova manifestazione di volontà.

L'utente può comunque accedere alle preferenze senza attendere la ricomparsa del banner.

14. Servizi esterni e contenuti incorporati

Il sito può integrare servizi di pagamento, sicurezza, assistenza, ricerca interna, analisi, pubblicità, comunicazione o contenuti esterni.

Alcuni di questi servizi possono leggere informazioni dal dispositivo, impostare cookie o utilizzare identificativi online.

Quando un contenuto esterno richiede consenso e non è strettamente necessario, può essere mantenuto inattivo fino alla scelta dell'utente, eventualmente mostrando un avviso o un contenuto sostitutivo.

I fornitori che agiscono come titolari autonomi applicano anche le rispettive informative.

Le informazioni sui servizi effettivamente utilizzati devono essere disponibili nel pannello delle preferenze.

15. Dati eventualmente raccolti

In funzione degli strumenti attivati, possono essere trattati:

• Indirizzo IP e posizione geografica approssimativa.

• Identificativi del dispositivo e del browser.

• Data, ora e durata delle visite.

• Pagine e prodotti visualizzati.

• Clic e altre interazioni.

• Provenienza del traffico.

• Eventi relativi al carrello o agli acquisti.

• Preferenze e scelte di consenso.

• Informazioni diagnostiche e dati di conversione.

Le categorie effettive dipendono dalle tecnologie utilizzate e dalle informative dei relativi fornitori.

16. Trasferimenti di dati fuori dallo SEE

Alcuni fornitori possono trattare o rendere accessibili dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo, anche negli Stati Uniti.

Quando richiesto dalla normativa, tali trasferimenti devono basarsi su strumenti riconosciuti dal GDPR, quali:

• Decisioni di adeguatezza della Commissione europea.

• Clausole contrattuali standard.

• Norme vincolanti d'impresa, ove applicabili.

• Deroghe specifiche previste dalla legge.

• Altri meccanismi di trasferimento validi.

Secondo il rischio, possono essere adottate misure supplementari, tra cui cifratura, minimizzazione, riduzione dell'identificabilità, limitazioni degli accessi e verifiche dei fornitori.

Le informazioni pertinenti ai singoli servizi possono essere consultate nel pannello delle preferenze o nelle informative dei fornitori.

17. Gestione tramite browser

La maggior parte dei browser permette di visualizzare, eliminare o bloccare i cookie, compresi quelli di terze parti.

Possono inoltre essere disponibili opzioni per ricevere avvisi prima della memorizzazione o cancellare automaticamente i cookie alla chiusura del browser.

Il blocco generalizzato può compromettere carrello, checkout, accesso all'account, autenticazione, sicurezza e conservazione delle preferenze.

Le impostazioni del browser sono indipendenti dalle scelte effettuate attraverso il pannello cookie del sito.

18. Diritti degli interessati

Quando le tecnologie utilizzate comportano il trattamento di dati personali, l'utente può esercitare i diritti riconosciuti dal GDPR, nei limiti previsti dalla normativa.

Tra questi rientrano:

• Accesso ai dati personali.

• Rettifica delle informazioni inesatte.

• Cancellazione, quando applicabile.

• Limitazione del trattamento.

• Opposizione.

• Portabilità dei dati.

• Revoca del consenso.

• Reclamo a un'autorità di controllo.

• Ricorso all'autorità giudiziaria competente.

L'opposizione al trattamento per finalità di marketing diretto può essere esercitata in qualsiasi momento.

Per presentare una richiesta è possibile scrivere a admin@helvexo.com.

19. Reclami all'autorità di controllo

L'utente può presentare reclamo a un'autorità competente per la protezione dei dati personali.

In Italia, il riferimento è il Garante per la protezione dei dati personali.

Secondo il GDPR, il reclamo può essere presentato anche all'autorità dello Stato membro in cui l'interessato risiede abitualmente, lavora o in cui si è verificata la presunta violazione.

Restano disponibili gli ulteriori rimedi amministrativi e giudiziari previsti dalla legge.

20. Assistenza e recapiti

Per richieste riguardanti cookie, tracciamento, preferenze o protezione dei dati personali è possibile utilizzare i seguenti contatti.

Helvexo

Indirizzo: 179 Farmer Rd #3C, Asheboro, NC 27203, US

E-mail: admin@helvexo.com

Telefono: +1 (336) 238-6645

Orari di assistenza (ora dell'Europa centrale):

• Lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00.

• Sabato e domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00.

Gli orari del servizio clienti non limitano la possibilità di modificare o revocare il consenso attraverso il pannello delle preferenze.

21. Aggiornamenti della Politica

La presente Politica può essere modificata in seguito a cambiamenti normativi, introduzione o rimozione di cookie, sostituzione dei fornitori, aggiornamenti delle finalità, delle durate di conservazione o delle tecnologie utilizzate.

La versione aggiornata viene pubblicata sul sito con indicazione della data di revisione.

Quando le modifiche incidono in modo significativo sulle scelte precedenti, può essere richiesto un nuovo consenso.